ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
(на изготовление и продажу продуктов питания, доставку и самовывоз)

г. Лыткарино
Дата размещения: 21.082026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) Индивидуального предпринимателя Капустина Ильи Владимировича, далее именуемого «Продавец», и адресован неопределенному кругу лиц, далее именуемых «Покупатель», о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.3. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями настоящей оферты, с информацией, указанной на Сайте в отношении Товаров, с условиями проведения акций и розыгрышей, с Политикой конфиденциальности, а также с Согласием на обработку персональных данных.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений.
1.5. Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом считается заключенным с момента подтверждения заказа Продавцом либо с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары (оформление заказа на Сайте или по телефону).

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Капустин Илья Владимирович.
2.2. Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, заказывающее или приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.3. Сайт – интернет-сайт, расположенный по адресу https://maneki-village.ru, включая все его поддомены и страницы.
2.4. Товары – продукты питания и готовые блюда (суши, роллы и иные блюда, перечень которых размещен на Сайте), изготавливаемые по заказу Покупателя.
2.5. Маркет-бар – место приготовления Товаров, принадлежащее Продавцу, расположенное по адресу: Московская область, город Лыткарино, улица Ленина, дом 12, помещение 10А.
2.6. Курьерская служба – сотрудники Продавца либо иные лица, осуществляющие доставку Товаров от имени Продавца.
2.7. Заказ – оформленный Покупателем запрос на изготовление и доставку (или самовывоз) Товаров.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется изготовить и продать Товары, указанные на Сайте, по ценам, представленным на Сайте, а также доставить Товары Курьерской службой либо предоставить возможность самовывоза из Маркет-бара, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.
3.2. Изображения Товаров на Сайте являются иллюстративными и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида готовых блюд.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Заказы принимаются через Сайт (путем заполнения электронной формы заказа в корзине), по телефону, через мессенджеры (WhatsApp, Telegram), а также через онлайн-консультанта на Сайте.
4.2. Для оформления заказа на Сайте Покупатель обязан выбрать Товары из каталога, заполнить электронную форму заказа (указать имя, контактный телефон, адрес доставки или отметить самовывоз), выбрать способ оплаты и подтвердить заказ нажатием кнопки «Оформить заказ».
4.3. После оформления заказа на Сайте Продавец или уполномоченное лицо связывается с Покупателем по указанному телефону для подтверждения заказа, уточнения деталей (времени приготовления, способа оплаты, стоимости доставки). Заказ считается принятым к исполнению только после его подтверждения Продавцом по телефону или в мессенджере.
4.4. Консультации по Товарам и условиям заказа осуществляются по телефону, в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) или через онлайн-консультанта на Сайте.
4.5. Покупатель вправе изменить состав заказа до момента начала его приготовления, сообщив об этом Продавцу по телефону или в мессенджере.
4.6. Продавец вправе отказать в приеме заказа, если Покупатель предоставил недостоверные данные, либо в случае отсутствия необходимых ингредиентов для приготовления заказанных Товаров.

5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
5.1. Доставка Товаров осуществляется силами Продавца либо его сотрудниками (курьерской службой Продавца) по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
5.2. Доставка производится в пределах города Лыткарино, а также в населенные пункты Люберецкого района Московской области, перечень которых определяется Продавцом и публикуется на Сайте.
5.3. Доставка по городу Лыткарино осуществляется бесплатно при сумме заказа не менее 1000 (одна тысяча) рублей. Доставка в иные населенные пункты Люберецкого района осуществляется бесплатно при сумме заказа не менее 3000 (три тысячи) рублей. При заказе на сумму менее указанной, стоимость доставки рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю при подтверждении заказа.
5.4. Сроки доставки, указанные на Сайте, являются ориентировочными. Реальные сроки доставки могут отклоняться по причинам, не зависящим от Продавца (пробки, погодные условия, дорожно-транспортные происшествия и иные обстоятельства). В указанных случаях Продавец не считается просрочившим доставку.
5.5. Покупатель обязан обеспечить беспрепятственный проход для лиц, осуществляющих доставку, до места доставки, а также обеспечить свое присутствие либо присутствие третьего лица, способного принять заказ, по указанному адресу.
5.6. Если Курьерская служба по прибытии к адресу доставки не может осуществить фактическую передачу Товаров по вине Покупателя (Покупатель в течение 10 минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь), заказ считается невостребованным. Денежные средства по оплаченному заказу в этом случае не возвращаются в целях компенсации фактически понесенных Продавцом расходов на приготовление Товаров.
5.7. Обязательства по доставке считаются выполненными в момент вручения заказа Покупателю.

6. САМОВЫВОЗ
6.1. Покупатель вправе осуществить самовывоз заказа из Маркет-бара по адресу: Московская область, город Лыткарино, улица Ленина, дом 12, помещение 10А.
6.2. О готовности заказа к выдаче Покупатель уведомляется по телефону, указанному при оформлении заказа.
6.3. Время приготовления заказа ориентировочно составляет от 20 (двадцати) минут с момента подтверждения заказа и зависит от текущей загруженности Маркет-бара. Точное время готовности сообщается Покупателю при подтверждении заказа.
6.4. В случае неявки Покупателя за заказом в установленное время и отсутствия уведомления об отказе от заказа, заказ считается невостребованным. Денежные средства, уплаченные за такой заказ, не возвращаются в целях компенсации фактически понесенных Продавцом расходов на приготовление Товаров.

7. ПРИЕМКА ТОВАРОВ
7.1. При получении заказа Покупатель обязан проверить его внешний вид, комплектность и целостность упаковки.
7.2. Претензии по качеству, количеству и ассортименту Товаров принимаются Продавцом в течение 60 (шестидесяти) минут с момента передачи заказа Покупателю. По истечении указанного срока претензии не принимаются, за исключением случаев обнаружения скрытых недостатков, которые не могли быть обнаружены в момент передачи.
7.3. В случае обнаружения недостатков (недовес, несоответствие заказанному ассортименту, ненадлежащее качество) Покупатель вправе заявить требование о замене Товара либо возврате денежных средств.
7.4. Претензии предъявляются по телефону, указанному на Сайте, или по электронной почте Продавца.

8. ОПЛАТА ТОВАРОВ
8.1. Оплата Товаров производится Покупателем в момент получения заказа наличными денежными средствами либо банковской картой через терминал эквайринга.
8.2. Предварительная оплата не требуется. Цены на Товары указаны на Сайте и являются окончательными. Дополнительные сборы (сервисный сбор, плата за упаковку) не взимаются.
8.3. В случае отказа Покупателя от заказа в момент передачи Товаров обязанность по оплате не возникает. В случае, если заказ был изготовлен Продавцом надлежащим образом, а Покупатель отказался от его получения без уважительных причин, Продавец вправе потребовать возмещения фактически понесенных расходов на изготовление Товаров.

9. ПРЕДЗАКАЗЫ
9.1. Продавец принимает предварительные заказы (предзаказы) на Товары, которые будут изготовлены и доставлены (или готовы к самовывозу) в определенную дату и время, согласованные Покупателем и Продавцом при подтверждении заказа.
9.2. Минимальный срок, за который Покупатель может оформить предзаказ, составляет не менее 24 (двадцати четырех) часов до желаемой даты и времени получения Товаров.
9.3. Точное время готовности предзаказа согласовывается Покупателем с Продавцом по телефону или в мессенджере после оформления предзаказа на Сайте.

10. ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
10.1. Продавец не осуществляет продажу алкогольной продукции.
10.2. Заказы принимаются только от лиц, достигших 18 (восемнадцати) лет. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что достиг указанного возраста.
10.3. Продавец вправе запросить документ, удостоверяющий личность, для проверки возраста Покупателя при получении заказа. В случае отказа от предъявления документа либо если Покупатель не достиг 18 лет, Продавец вправе отказать в передаче заказа без возврата денежных средств, если заказ был оплачен.

11. ИНФОРМАЦИЯ ОБ АЛЛЕРГЕНАХ
11.1. Подробная информация о составе Товаров, пищевой ценности и возможных аллергенах размещена на Сайте по адресу: https://maneki-village.ru/alergeny.
11.2. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с указанной информацией перед оформлением заказа. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с составом блюд и возможными аллергенами.
11.3. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с наличием аллергенов в заказанных Товарах, если Покупатель не уведомил Продавца о своей аллергии при оформлении заказа.
11.4. По требованию Покупателя Продавец обязан предоставить дополнительную информацию о составе и аллергенах по телефону или в мессенджере.

12. АКЦИИ, РОЗЫГРЫШИ И СКИДКИ
12.1. Продавец вправе проводить маркетинговые акции и розыгрыши, в рамках которых Покупателям могут предоставляться скидки или иные поощрения.
12.2. Условия каждой акции или розыгрыша определяются Продавцом в одностороннем порядке и публикуются на Сайте или в официальных социальных сетях Продавца в виде отдельного документа (положения, правил) либо информационного сообщения.
12.3. Промокоды и программа лояльности (бонусы, кешбэк, накопительные скидки) Продавцом не предоставляются.
12.4. Участие в акциях и розыгрышах является добровольным и регулируется правилами, опубликованными в отношении каждой конкретной акции.
12.5. Продавец вправе в любое время изменить условия акции, отменить или продлить ее без предварительного уведомления Покупателя, если иное не предусмотрено правилами акции.

13. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ
13.1. Возврат Товаров надлежащего качества не допускается, поскольку Товары относятся к категории продуктов питания и готовых блюд, которые имеют индивидуально-определенные свойства и ограниченный срок годности, и могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем.
13.2. Возврат денежных средств осуществляется только в случае поставки Товаров ненадлежащего качества (брак, несоответствие заказанному ассортименту, недовес, нарушение целостности упаковки, иные недостатки) в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты (Приемка Товаров).
13.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом соответствующего требования Покупателя.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
14.1. Продавец несет ответственность за качество и безопасность изготавливаемых Товаров в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
14.2. В случае нарушения сроков доставки по вине Продавца (в том числе, но не ограничиваясь: поздняя передача заказа курьеру, ошибка при комплектации, технический сбой на стороне Продавца), Продавец по своему усмотрению предоставляет Покупателю комплемент (десерт, ролл или иное блюдо на выбор) в качестве жеста доброй воли. Предоставление комплемента не является признанием юридической ответственности Продавца и не порождает права Покупателя на взыскание неустойки, штрафа или иных убытков, если иное прямо не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
14.3. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, возникшие по причинам, не зависящим от Продавца, включая, но не ограничиваясь: пробки, погодные условия, дорожно-транспортные происшествия, перекрытие дорог, неполадки в работе навигационных систем, а также иные обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор). В указанных случаях сроки доставки считаются разумно измененными, а Продавец не считается просрочившим доставку.
14.4. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с аллергическими реакциями, если Покупатель не уведомил Продавца о наличии аллергии при оформлении заказа.
14.5. Совокупная ответственность Продавца по настоящему Договору ограничивается стоимостью заказанных Товаров, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

15. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
15.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных (имя, телефон, адрес доставки) в целях исполнения договора розничной купли-продажи и доставки Товаров в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».
15.2. Подробный порядок обработки, сроки хранения и права Покупателя указаны в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу: https://maneki-village.ru/politika-konfidentsialnosti.
15.3. Отдельное Согласие на обработку персональных данных оформляется Покупателем путем проставления отдельного чекбокса при оформлении заказа. Согласие является отдельным документом и размещено на Сайте по адресу: https://maneki-village.ru/soglasie-na-pd.
15.4. Рекламная рассылка осуществляется только с отдельного добровольного согласия Покупателя (отдельный чекбокс, не установлен по умолчанию). Согласие размещено на Сайте по адресу: https://maneki-village.ru/soglasie-na-rassylku.
15.5. Все базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации находятся и обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации.
15.6. Продавец уведомил Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных в порядке, установленном статьей 22 Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».

16. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
16.1. Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если это неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (чрезвычайные события, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными средствами), включая, но не ограничиваясь: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения, эпидемии, войны, военные действия, изменения в законодательстве, делающие невозможным исполнение обязательств.

17. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
17.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, Стороны разрешают путем переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения.
17.2. Если Стороны не придут к соглашению, спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
18.1. Настоящая оферта действует бессрочно до ее замены новой редакцией.
18.2. Продавец имеет право вносить изменения в оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
18.3. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать изменения оферты. Продолжение использования Сайта и/или совершение заказов после публикации изменений означает согласие Покупателя с новой редакцией.
18.4. Во всем, что не урегулировано настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

19. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Капустин Илья Владимирович
ИНН: 502600781770
ОГРНИП: 325508100232717
Юридический адрес: Московская область, город Лыткарино, улица Ленина, дом 12, помещение 10А
Почтовый адрес: Московская область, город Лыткарино, улица Ленина, дом 12, помещение 10А
Телефон: +7 (999) 995-61-69
Электронная почта: kapustin1612@yandex.ru
Расчётный счёт: 40802810840720005808
Название банка: ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Корреспондентский счёт: 30101810400000000225